Arthur Martins da Silva
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Convênios aceitos pelo Grupo Fleury
Convênios aceitosO Grupo Fleury aceita os principais convênios do mercado. A cobertura pode variar por marca e regional.Principais convênios✅ Bradesco Saúde✅ SulAmérica✅ Amil✅ Unimed (verificar cob...
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Como funciona o serviço de infusão de medicamentos
Serviço de InfusãoO Grupo Fleury oferece serviço de infusão de medicamentos em unidades especializadas, incluindo o CIP — Centro de Infusões Pacaembu e outras unidades habilitadas.O que é a infusão...
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Como acionar a Ouvidoria do Grupo Fleury
OuvidoriaA Ouvidoria é o canal de última instância para quando sua solicitação não foi resolvida pelos canais regulares de atendimento.Quando acionar a Ouvidoria?Quando você já entrou em contato pe...
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Nossos canais de atendimento
Fale conoscoO Grupo Fleury oferece diversos canais para atender você. Escolha o que for mais conveniente:📱 WhatsAppO canal mais rápido para agendamento, resultados e dúvidas gerais.Disponível de se...
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Preparo para exames de imagem (Ressonância, Tomografia, Raio-X)
Preparo para exames de imagemRessonância Magnética⏰ Chegue 30 minutos antes do horário🚫 Não use objetos metálicos (brincos, piercings, relógios)👕 Vista roupas confortáveis sem partes metálicas (zíp...
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Orientações gerais de preparo para exames
Orientações geraisAlgumas dicas valem para a maioria dos exames. Confira abaixo e chegue preparado!O que levar no dia do exame🪪 Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte)💳 Carteirinha...
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Como contestar uma cobrança
Contestação de cobrançasSe você recebeu uma cobrança que considera indevida, pode contestar de forma simples.Canais para contestação📱 WhatsApp: envie uma mensagem informando que deseja contestar um...
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Entrega de guias do convênio — prazos e regras
Entrega de guias do convênioQuando você realiza exames pelo convênio, é necessário apresentar as guias de autorização. Entenda os prazos e regras para evitar cobranças.Quando entregar as guias?Idea...
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Quais exames precisam de autorização do convênio?
Autorização prévia do convênioAlguns exames e procedimentos precisam de autorização da sua operadora de saúde antes de serem realizados. Isso é uma exigência do convênio, não do Grupo Fleury.Exames...
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Prazos de entrega de resultados por tipo de exame
Prazos de entregaO prazo para liberação dos resultados varia conforme o tipo de exame. Abaixo estão os prazos estimados em dias úteis:Tipo de ExamePrazo EstimadoHemograma e exames de sangue simples...