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O Grupo Fleury oferece diversos canais para atender você. Escolha o que for mais conveniente:
O canal mais rápido para agendamento, resultados e dúvidas gerais.
- Disponível de segunda a sábado, das 6h às 22h
- Inicie uma conversa pelo número da sua marca (disponível no site)
- Envie documentos, pedidos médicos e fotos de guias
📞 Telefone
Atendimento por voz para quem prefere falar diretamente com um atendente.
- Disponível de segunda a sábado, das 6h às 22h
- Domingos e feriados: horário reduzido conforme a marca
💻 Central de Ajuda (este site)
Consulte artigos, tire dúvidas e abra solicitações 24 horas por dia.
Para solicitações que não são urgentes, envie para o e-mail da sua marca.
🏥 Presencial
Todas as nossas unidades têm atendimento na recepção.
Qual canal usar para cada situação?
| Situação | Melhor canal |
|---|---|
| Agendar ou reagendar exame | 📱 WhatsApp ou 💻 Site/App |
| Consultar resultados | 💻 Portal de Resultados ou 📱 App |
| Dúvidas sobre preparo | 📱 WhatsApp ou 💻 Central de Ajuda |
| Contestar cobrança | 📱 WhatsApp ou 📞 Telefone |
| Reclamação não resolvida | 📢 Ouvidoria |
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