Central de Ajuda, Azul Cargo
Consulte o status do seu CTe, baixe o comprovante de entrega, acompanhe ocorrências e prazos de SLA. Tudo com o apoio da equipe Sol, sem sair da Central de Ajuda.
Key accounts, e-commerce e indústria encontram caminhos guiados, com orientações claras e acesso rápido ao status das suas cargas.
Clientes como Amazon, Zara e Samsung contam com o time Sol para acompanhar volumes altos de cargas, prazos e ocorrências com prioridade.
Acompanhe entregas em grande volume, trate insucessos e agilize reagendamentos para manter a experiência do seu cliente final.
Tenha previsibilidade no transporte das suas cargas, com acompanhamento de prazos, documentos fiscais e o apoio de um consultor dedicado.
Explore recursos que elevam a sua experiência em cada etapa, da coleta à entrega no dia a dia.
Consulte o status de cada CTe e acompanhe a sua carga da coleta até a entrega, com atualizações a cada etapa.
Resolva solicitações de comprovante, ocorrências e documentos fiscais sem burocracia, direto pela Central de Ajuda.
Resolva pelo Portal Azul Cargo ou pela assistente Sol no WhatsApp, no seu tempo e sem fila.
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Acompanhamos você em toda a jornada da carga, do primeiro contato até o suporte sempre que precisar.
A carga é coletada e o CTe é emitido, iniciando o rastreamento da sua encomenda.
A carga segue em trânsito e você acompanha cada atualização de status até o destino.
A entrega é registrada e o comprovante de entrega (POD) fica disponível para consulta.
Conte com a Central e o WhatsApp da equipe Sol sempre que precisar.